“別小瞧這個平臺,真是方便又管用。當時,我只是抱著試試看的心理在平臺反映了情況,沒想到問題解決的快還徹底!比涨,銅陵市樅陽縣樅陽鎮居民吳某為小微權力“監督一點通”平臺高效解決自己的煩心事點贊。
原來,吳某居住于
樅陽鎮荷風苑小區,該小區是無物業管理小區,下水道年久失修,不但污水排出不暢,還有返水現象,尤其是下雨天,污水彌漫到路面,給居民生活和出行造成很大影響。這成了困擾小區居民的憂心事、煩心事。于是,吳某試著在小微權力“監督一點通”平臺上投訴了此問題。樅陽鎮紀委接訴后,對照責任清單立即督促樅陽鎮相關部門和旗山社區到現場核實,并下發督辦通知,要求2日內辦理到位,還安排了鎮紀委工作人員和社區紀檢委員現場監督!暗诙炀陀袑I人員來疏通,把下水道污水井內的積糞雜物全部清除干凈了,還用高壓水流沖洗了下水道,小區居民都紛紛點贊!眳悄趁鎸o檢監察干部的回訪,滿意的說。據了解,為徹底解決此問題,樅陽鎮已將該小區下水道升級改造納入民生實事,用實際行動為居民辦實事。
自2022年7月小微權力“監督一點通”平臺上線以來,樅陽縣紀委監委在完成平臺全域推廣運用的基礎上,以“群眾投訴、線上轉辦、部門承辦、監督審核、群眾評議”的處置流程強化對群眾在平臺反映事項的督辦,對群眾評價不滿意且群眾投訴屬合法訴求的跟進監督,及時化解困擾群眾的憂心事、煩心事、操心事。截至目前,該平臺群眾訪問量達486萬余次,接收投訴143件,已辦結142件,群眾滿意度達97%。
“與此同時,我們充分利用‘監督一點通’平臺這個數據庫,定期分析研判群眾投訴事項,聚焦存在的突出問題,有針對性的開展精準監督;對隱含的共性問題、苗頭性問題,系統分析出常發易發的廉政風險點,列出負面清單,及時反饋給相關職能部門,做好預警,防患于未然!痹摽h紀委監委負責同志介紹,目前,已有針對性的對教育醫療、養老保險等9個重點領域開展專項監督,推動解決難題。(高春英)